ご相談・お問い合わせ

お問い合わせいただく前に

契約の変更や手続きの方法についてはそれぞれのページからご確認いただけます。

お客さまからよくいただくご質問ご紹介しております。お問い合わせの前に、ご確認ください。

9:00～17:00 [土日・祝日および12/30～1/4を除く]

つながりやすい比較的つながりやすい混雑

	月・祝日明け	火	水	木	金
9:00-10:00	混雑	つながりやすい	つながりやすい	つながりやすい	つながりやすい
10:00-11:00	比較的つながりやすい	つながりやすい	つながりやすい	つながりやすい	つながりやすい
11:00-12:00	混雑	つながりやすい	つながりやすい	つながりやすい	つながりやすい
12:00-13:00	混雑	つながりやすい	つながりやすい	つながりやすい	つながりやすい
13:00-14:00	混雑	つながりやすい	つながりやすい	つながりやすい	つながりやすい
14:00-15:00	混雑	つながりやすい	つながりやすい	つながりやすい	つながりやすい
15:00-16:00	比較的つながりやすい	つながりやすい	つながりやすい	つながりやすい	つながりやすい
16:00-17:00	比較的つながりやすい	つながりやすい	つながりやすい	つながりやすい	つながりやすい

＜聴覚に障がいのあるお客様へのご案内＞
聴覚に障がいのあるお客様からのご照会につきましては、「電話リレーサービス」等を介したお電話に対応しています。利用登録等詳細につきましては、一般財団法人日本財団電話リレーサービス（総務大臣指定　電話リレーサービス提供機関）のウェブサイトをご確認ください。

※電話リレーサービスとは、通訳オペレータが「手話」または「文字」と「音声」を通訳することにより、電話で即時双方向につながることができる公共インフラとしてのサービスです。

＜視覚に障がいのあるお客様へのご案内＞
視覚に障がいのあるお客様より点字資料発行の希望がある場合、保険証券とは別に契約内容を点字で記載した資料を作成、交付するサービスを行っています。

ＩＰ電話をご利用の場合、プロバイダのお取り扱いにより通話できない場合がございます。
当社へのお電話および当社から差し上げる際のお電話は、お申し出内容の確認のため通話内容を録音させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

お問い合わせ内容に合わせて、3つの番号からご選択ください。

1を押してください。

証券番号をご確認の上、お電話ください。
保険金のご請求はマイページからご請求いただくことも可能です。