以下に該当する場合には、保険金をお支払いできません。
①保険期間の開始日から30日以内に発症した病気(ガンを除く)
②保険期間の開始日から90日以内に発症したガン
※いずれの商品も保険期間の開始日において既に生じていたケガ・病気は保険金のお支払い対象となりません
新規契約のご相談・お問い合わせ
お問い合わせいただく前に
お客さまからよくいただくご質問ご紹介しております。 お問い合わせの前に、ご確認ください。
誕生日を推定のうえでご加入できます。
誕生日の確認方法は、「血統書、予防接種・ワクチン接種証明書などでご確認いただく方法」や「かかりつけの動物病院にご確認いただく方法」などが考えられます。
なお、保険金請求時などに年齢が異なっていたことが判明した場合は、年齢を訂正していただくとともに、保険料の変更をお願いする場合や、ご契約をお断りする場合があります。
ご加入後に病気やケガで保険金を請求された場合でも、継続時に引受審査を行うことはありません。安心してご継続ください。なお、継続しない場合は、満期日以降の治療費について、保険金をお支払いできませんので、ご注意ください。
過去1年以内に動物病院で傷病と診断(疑いを含みます)されたり、治療を受けたことがある場合は、詳細な内容を告知書画面にご入力ください。
ご入力内容にもとづき、当社にて引受審査を行いまして引き受け結果については以下のいずれかとなります。
①無条件で契約をお引き受けする場合
②特別な条件付(特定疾病補償対象外特約)で契約をお引き受けする場合
③契約のお引き受けをお断りする場合
複数頭加入による割引制度はありません。
「げんきナンバーわんスリム」は窓口精算での直接精算はできません。お手数ですが、治療費用は動物病院にていったん全額お支払いの後、当社にご請求ください。また、ペット保険加入証の作成はできません。
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- 土日祝日・年末年始(12月30日〜1月4日)はお休みさせていただいております。
- お問い合せ時の混雑状況によって記載と異なる場合がございます。ご参考にご利用ください。
- 月末・月初や継続案内書類の到着時期(毎月25日以降)はお電話が込み合うことが予想されますので、予めご了承ください。
IP電話をご利用の場合、プロバイダのお取り扱いにより通話できない場合がございます。
当社へのお電話および当社から差し上げる際のお電話は、お申し出内容の確認のため通話内容を録音させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
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