平素より当社をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、当社が提供するWeb申込サイトへの外部からの不正アクセスにより、画面操作に含まれる情報を通じて、お客さまの個人情報の一部が外部に漏えいした可能性があることが判明いたしました。なお、漏えいした可能性のある情報について、現時点で不正に利用された形跡は確認されておりません。
【漏えいした可能性がある情報】
| 対象となるお客さま | 83名 |
| 情報項目 | 証券番号、ご契約者氏名（漢字・カナ）、電話番号 |
お客さまには多大なご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、心より深くお詫び申し上げます。
該当のお客さまには、メール・書面等で個別にご連絡いたします。
本件に関連して、当社または関係者を装った不審な電話、SMS等が行われる可能性もございます。念のため、心当たりのない連絡には十分ご注意いただき、不審な連絡を受けた場合には、相手方に個人情報を伝えたり、記載されたURLへアクセスしたりせず、下記お問い合わせ先までご相談ください。
また、現在、サービスの安全性を確認しているため、一時的に当該サービスの提供を停止しております。
ご利用の皆さまにはご不便をおかけいたしますが、安全性が確認できるまでの間、サービスを停止させていただきますことについて、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
当社は本件を重く受け止め、引き続きお客さま保護を最優先に、安全性の確認と必要な対応を進めてまいります。
お客さまならびに関係者の皆さまに、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
＜お問い合わせ先＞
ペット＆ファミリー損害保険株式会社
フリーダイヤル 0120-584-412
9:00～17:00 [土日・祝日および12/30～1/4を除く]
以上